Spis treści

• Zezwolenie i ochrona graczy
• Katalog gier i deweloperzy oprogramowania
• System bonusów i systemy lojalnościowe
• Metody płatności i realizacje wygranych
• Fachowa obsługa klienta

Licencja i bezpieczeństwo graczy

Nasza platforma funkcjonuje na fundamencie prawomocnej zezwolenia gamingowej przydzielonej przez Curaçao eGaming (nr zezwolenia 8048/JAZ2017-009), co stanowi fundament zaufania i transparentności w relacjach z klientami. https://alleco.com.pl wykorzystuje zaawansowane mechanizmy kodowania SSL 256-bit, analogiczne z tymi stosowanymi przez instytucje bankowe, gwarantując całkowitą zabezpieczenie wiadomości osobowych oraz transakcji finansowych każdego użytkownika.

Potwierdzenie identyczności realizowana jest wedle z globalnymi wytycznymi KYC (Know Your Customer), co oprócz tego ochrania oferowanych klientów przed nadużyciami, ale także zapewnia wypłaty jedynie na rachunki przypisane do właściciela konta w kasynie. Cyklicznie współpracujemy z samodzielnymi inspektorami, jacy weryfikują transparentne działanie systemów cyfr randomowych we każdych grach prezentowanych na platformie.

Portfolio gier i dostawcy oprogramowania

Vox Casino oferuje około 3500 tytułów od uznanych twórców aplikacji gier. Działamy jedynie z licencjonowanymi dostawcami, takimi jak NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming i Yggdrasil. Indywidualna tytuł przechodzi surowe sprawdzenia zabezpieczeń i przejrzystości przed umieszczeniem do biblioteki.

Typy gier w oferowanej ofercie

• Sloty wideo – od klasycznych automatycznych bandytów po aktualne automaty z mechanikami Megaways, spadającymi wygrywającymi oraz funkcjami zakupu bonusów
• Gry stołowe – różnorodne warianty ruletki, blackjacka, baccarat i poker w wersjach RNG oraz na żywo z prawdziwymi krupierami
• Casino na bieżąco – transmisje w momencie realnym z profesjonalnych pomieszczeń, pozwalające interakcję z prowadzącymi i innymi graczami
• Tytuły natychmiastowe – nowoczesne gry typu crash gier, kół fortuny a także wyjątkowe tytuły ekskluzywne
• Pule progresywne – maszyny z rosnącymi pulami zysków, jakie często osiągają 1000000 złotych równowartości

System bonusów i programy lojalnościowe

W Vox Casino rozumiemy wagę zachęcających ofert dla zadowolenia graczy. Nasz komplet startowy składa się z premię od inicjalnego wpłaty razem z bezpłatnymi zakręceniami na określone automaty. Warunki zakręceń stały się zaprojektowane z naciskiem o rzeczywistych możliwościach na realizację nagród – wymagamy 35-krotnego przetoczenia wartością bonusu.

Rodzaj promocji
Kwota
Wymagania obrotu
Period ważności

Nagroda powitalny	100% do dwóch tysięcy PLN	35x premia	30 dni
Darmowe spiny	150 obrotów	40x nagrody	7 dób
Zwrot tygodniowy	10% strat	Zero wymagań	14 dni
Doładowania bonus	50% do tysiąca PLN	35x nagroda	30 dni

System VIP dla stałych graczy

Oferowany wielopoziomowy schemat lojalności premiuje aktywność na platformie. Wszystkie wykorzystana jednostka zamienia się na punkty, co można konwertować na nagrody pieniężne wykluczające wymogów obrotu. Użytkownicy VIP zyskują przypisanego menedżera account, podwyższone ograniczenia realizacji, unikalne nagrody oraz podarunki rzeczowe na święta.

Sposoby płatności i wypłaty wygranych

Vox Casino wspiera szeroki wachlarz form płatności przystosowanych do polskiego rynku. Przyjmujemy konwencjonalne przelewy bankowe, płatności pożyczkowe i debet Visa i Mastercard, portfele online jak jak Skrill, Neteller i ecoPayz, a także waluty cyfrowe włącznie z Bitcoin, Ethereum i Litecoin.

1. Depozyty są wykonywane instant, pozbawione dalszych prowizji ze strony casino, z minimalną sumą 50 PLN
2. Wypłaty realizujemy w ciągu 24-48 hours od czasu weryfikacji żądania, z najwyższym progiem 20000 PLN monthly dla standardowych kont

Fachowa obsługa klienta

Zespół support przedstawionego kasyna jest osiągalny przez kompletną dzień, siedem dni w week, w języku polskim. Użytkownicy mogą skontaktować się z nami przez komunikator na żywo, co średnio zwraca się w terminie poniższym kilku minut, email z gwarantowaną zwrotem w przeciągu 6 h, a także dedykowaną infolinię telefoniczną.

Opracowaliśmy także rozległą segment FAQ posiadającą wyjaśnienia na powszechnie zadawane pytania odnoszące się do utworzenia konta, sprawdzenia account, nagród oraz problemów technicznych. Nasi konsultanci przechodzą cykliczne treningi, aby gwarantować kompetentną i efektywną pomoc w indywidualnej sytuacji.