Sisällysluettelo

• Pelivalikoiman Monimuotoisuus ja Laadun mittarit
• Maksuvaihtoehdot ja Suojausjärjestelmät
• Bonusohjelma sekä VIP-edut
• Mobiilipelaamisen Räätälöinti
• Tukipalvelun Toimivuus

Pelisisällön Monipuolisuus ja Laatuvaatimukset

Alustamme pelivalikoima pohjautuu tarkan valinnan ympärille, mihin liittyvät toimialan johtavien kehittäjien ratkaisut sekä uudet pelitoiminnot. Epic Bet Casino tarjoaa yli 3000 erityyppistä pelivalintaa, jotka kaikki tulee luokiteltu ymmärrettäviin luokkiin käyttäjien liikkumisen helpottamiseksi.

Pelivalikoimamme sisältää perinteisiä kolikkopelej, uudenaikaisia videopelejä, kertyneitä jättipottipelejä ja suoran pöytäpelejä. Olemme solmineet luoneet partnerisuhteen toimittajien kanssa taataksemme, jotta jokainen pelisovellus lunastaa vaativat RTP-kriteerit ning oikeudenmukaisen toiminnan normit. Keskimääräinen RTP-lukumme nousee yli 96%, joka sijoittaa kasinomme alan eturiviin pelaajien suosiessa läpinäkyvyyttä ja oikeudenmukaisia voittosaumoja.

Pöytäpelien Erityispiirteet

Live-kasinoalueellamme toimii koulutetut krupieerit, jotka tarjoavat aitoa kasinotunnelmaa suoraan pelaajien ruuduille. Esitämme useita rulettimuunnelmia, blackjack-pelejä vaihtelevilla panoksilla että baccarat-vaihtoehtoja sekä uusille että kokeneille asiakkaille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on hyväksynyt ratkaisumme satunnaisuusgeneraattorit, mikä turvaa kokonaan arvaamattoman ja rehellisen tuloksen jokaisen kierroksella.

Pelilaji
Peligalleria
Normaali RTP
Parhaat Tarjoajat

Hedelmäpelit	2100+	96.4%	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming
Live-pelit	180+	97.3%	Evolution Gaming, Ezugi
Kasinopelit	450+	98.1%	Play’n GO, Red Tiger
Jackpot-potit	85+	94.2%	Yggdrasil, Quickspin
Urheiluvedot	Yli 40 lajia	N/A	Betradar, Kambi

Maksuvaihtoehdot ning Turvallisuusjärjestelmät

Alustallamme turvallisuus ei ole vain edusta vain lisäominaisuus kuitenkin keskeinen pohja. Hyödynnämme 256-bittisen SSL-salausta jokaisessa siirroissa, mikä tarkoittaa identtistä turvallisuustasoa mitä maailmanlaajuisissa pankkijärjestelmissä. Rahansiirtojen prosessointiaika riippuu maksutavasta riippuen, vaan tähtäämme joka kerta hyvin nopeisiin maksuihin vailla ylimääräisiä viivästyksiä.

• Tilisiirrot: 1-3 työpäivää toimitusaika, ei ole kuluja kasinomme toimesta
• Digitaaliset lompakot: Instant-siirrot, kotiutukset 0-24 tunneissa
• Prepaid-maksuvälineet: Välitön hyödyntäminen, enimmäis talletus 5000 EUR jokaista maksua
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ning Litecoin käsitellään tunnin kuluessa
• Nettimaksut: Trustly-pikamaksut vailla tunnistautumista

Varmennusmenettely ning Vastuullisuus

Noudatamme tarkkoja KYC-menettelyjä pelaajien identifioimisessa. Ensimmäisen kerran kotiutus edellyttää henkilöllisyyden varmennusta viranomaisen myöntämillä asiakirjoilla, tämä varjelee sekä käyttäjää ja alustaa petollisilta toiminnoilta. Vaihe on varsin yksinkertainen ja tukitiimimme auttaa jos tarvetta on kaikkien askeleen läpi.

Bonusjärjestelmä sekä Uskollisuusohjelma

Bonusjärjestelmämme pohjautuu läpinäkyvyyden sekä saavutettavien kierrätysvaatimusten pohjalle. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa houkuttelevan prosentin sekä kierrätysluvun, joka mahdollistaa saavutettavan rahojen siirron. Ei kätkemme sääntöjä pieneen tekstiin vaan näytämme koko bonussäännöt avoimesti ennalta käyttöönottoa.

Bonuslaji
Määrä
Kierrätysvelvoite
Voimassaoloaika

Liittymisbonus	100% – 200 EUR rajaan	35x bonus	30 vrk
Reload-bonus	50% – 100 EUR asti	30x bonusarvo	14 vrk
Free Spins	20-200 kierrosta	40x tulokset	7 vrk
Käteispalautus	10% viikoittain	Ei kierrätysvaatimusta	Viikoittain
VIP-eksklusiivinen bonus	Räätälöity	25x bonusarvo	Määritellään erikseen

VIP-järjestelmän Portaat

Olemme kehittäneet rakentaneet viiden tason VIP-ohjelman, jossa pelaaja nousee itsestään pelaamisen aktiivisuuden mukaan. Kaikki aste tuo tuoreita privilegioita, kuten vaikkapa ripeämmät nostot, henkilökohtaisen tukikonsultin, suuremmat maksurajat ja yksinoikeudellisia promootioita. Korkeimmalla portaalla käyttäjät nauttivat kutsuja VIP-tapahtumiin ja yksilöityjä promootioita heidän pelimieltymystensä pohjalta.

Mobiilipelaamisen Optimointi

Pelisivustomme toimii täydellisesti mukautuvalla ratkaisulla, tämä mukautuu itsestään käytettävän päätelaitteen displain kokoon. Pelaajiemme ei tarvitse ladata erillistä ohjelmistoa, kun browserien välityksellä kulkeva järjestelmämme tarjoaa vastaavan kokemuksen joka desktop-versio. HTML5-tekniikka varmistaa nopean latauksen ning sujuvan pelattavuuden senkin rajoittuneemmilla verkkoyhteyksillä.

• Kosketusnäyttöoptimoidut UI-elementit nopeuttavat navigointia tilavuusrajoittuneilla ruuduilla
• Portrait-tila peli mahdollistaa yksittäisen käden käytön hyödyntämisen matkapuhelimella
• Itsestään toimiva pelisavemerkki palauttaa pelikerran häiriön tapahtuessa
• Pienentynyt tiedon käyttö optimoidun koodirakenteen johdosta
• Täysi pääsy jokaisen peleihin paitsi jotain aiempaa tietokonepeliä

Tukipalvelun Läsnäolo

Palvelumme toimii ympäri koko ajan suomenkielisestä henkilökunnalla, mitkä on valmennettu opetettu selvittämään yhtä lailla teknologiset ongelmat ja peliaktiviteettiin kuuluvat asiat. Live-chat-toimintomme reagointiaika on keskimäärin tyypillisesti alapuolelle 2 min, mikä takaa ripeän avun kiireellisissä tilanteissa. Sähköpostiviesteihin vastaamme enintään 12 tunnin aikana, tavallisesti silti merkittävästi ketterämmin.

Muutenkin ylläpidämme kattavaa UKK-osiointia, jossa selvitetään tavallisimmat tiedustelut maksutavoista, bonuskriteeristä sekä ohjelmallisista vaatimuksista. Kyseinen itsepalveluvaihtoehto takaa välittömän informaation etsinnän ilman viiveitä. Tähtäimemme käyttäjien iloon näkyy lisäksi toistuvissa palautekysymyksissä, minkä avulla kehitämme palveluitamme jatkuvasti.