Sisällysluetelo

• Pelialustaratkaisu & tekninen toteutus
• Bonusohjelman rakenne
• Maksumenetelmät sekä nostoprosessi
• Pelaajapalvelu sekä turvajärjestelmät

Pelialustaratkaisu & tekniikka

Captain Cooks toimii Microgaming-alustan perustana, joka edustaa yhden verkkokasinoteollisuuden vanhimmista sekä luotettavimmista kehittäjistä. Järjestelmä aloitti vuonna 1994, mikä tekee siitä todellisen edelläkävijän digitaalisen pelailun saralla. Kyseinen vuosikymmeniä kestänyt historia heijastuu konkreettisesti vakautena ja varmuutena – serverimme hoitavat lukemattomia transaktioita päivittäisinä poissa mainittavia häiriöitä.

Pelitarjontamme kattaa yli 550 erinäistä pelituotetta, josta huomattava määrä on progressiivisia jackpot-automaatteja. captaincookscasino.fi on nimenomaan erikoistunut toimittamaan juuri tällaisia massiivisten voittojen pelimuotoja, joihin pääpotit kasvavat taukoamatta pelaajien pelien mukana. Mega Moolah niminen kolikkopelimme on tunnettu ennätyksellisistä jackpot-voitoista, joiden suurin on ylittänyt 20 miljoonaan euron rajan.

Mobiilipelaamine & tavoitettavuus

Mobiiliversiomme pyörii verkkoselaimen kautta vailla erillistä varsinaista latausta. HTML5-ohjelmointiratkaisu mahdollistaa kitkattoman pelielämyksen niin Android-käyttöjärjestelmän kuin iOS-puhelimilla. Asiakkaidemme tilastointi näyttää nykyisin dataa, joissa 65 prosenttia kaikista pelikerroista tapahtuu mobiililaitteilla, mikä on selvästi muovannut kehitysprosessiamme merkittävästi kosketusnäyttöpohjaisten optimointiin.

Bonustoiminnan rakenne

Aloituspaketimme rakentuu viiden alkupään rahasiirroin ympärille. Ensimmäisellä rahasiirrolla käyttäjät ansaitsevat 100 ilmaiskierrosta Mega Moolah -pelissä siirtämällä pelkät viiden euroa, mikä madaltaa aloitusvaatimusta selvästi suhteessa markkinoiden toimijoihin.

Rahastuksen numero
Bonustusprosenttilukema
Maksimi
Kierrätysehto

Ensitalletuksessa	100 ilmaispyöräytystä	5 € rahasiirto	60x
Toinen	100%	100 €	60x
Kolmantena	50%	150 €	60x
Neljäs	25%	175 €	60x
5.	100%	200 €	60x

Kanta-asiakasohjelma

Loyalty-pistejärjestelmämme nojaa kolmeen portaaseen: Blue Loungen, Silver Loungen & Gold Loungen. Jokainen rahapanos luo kanta-asiakaspisteitä, ne voidaan vaihtamaan pelivaroiksi. Gold Lounge -kategorian joukkoon kuuluvat asiakkaat vastaanottavat joka kuukausi yksinoikeudellisia bonuspaketeja plus henkilökohtaisen account managerin.

Maksumenetelmät ja nostoprosessi

Mahdollistamme kattavaa valikoiman maksutapoja kotimaisille käyttäjille. Käsittelyaika vaihtelee maksukanavan valinnasta, joskin pyrimme hoitamaan jokaisen rahastuspyynnöt 48 tunnin kuluessa käsittelyn jälkeen.

• Pankkisiirrot: Trustly, Zimplerillä sekä perinteiset pankkisiirrot verkkopankkitunnuksilla
• Virtuaaliset lompakot: Neteller, Skrill ja MuchBetter
• Esimaksetut kortit: Paysafecard-palvelu suoriin rahasiirtoihin tarvitsematta pankkitietoja
• Pankkikortit: Visa sekä Mastercardilla perinteisen tapaa haluaville

Nostorajat ja toimitusajat

Vähimmäisnostosumma järjestelmässämme on 50 euron tasolle, tämä on kasinoteollisuuden keskiarvoa. 7 päivän maksimi kotiutus on 4000 euroa normaalitason käyttäjille, mutta VIP-asiakkaille mainitut rajat muuttuvat neuvottelun kohteiksi. Päävotit maksetaan täysimääräisesti poissa viikoittaisia maksimeja, joka nostaa meidät lukuisista markkinoiden toimijoista.

Asiakaspalvelu sekä tietoturva

Tukipalvelumme on auki 24/7 sähköpostin & suoran chatin välityksellä. Kotimaisella kielellä toimiva palvelu toimii saatavilla päivittäin kello 9-23 välisenä periodina, muina ajankohtina aikoina kansainvälinen palvelumme palvelee pelaajia.

Suojausjärjestelmämme perustuu 128-bitin SSL-enkryptaukseen, joka on pankkimaailman tietoturvastandardi. Kahnawaken pelilautakunta valvoo kasinon operaatioita, & lisenssin tunnus mukainen 00684/07, se on julkisesti tarkastettavissa valvojamme verkkosivuilla.

1. Kestävä asiakasturva eCOGRA-hyväksynnällä, mikä tarkastaa pelien tasapuolisuuden kuukausittain
2. Turvallisen pelaamisen ominaisuudet: talletuslimiitit, pelikatkoasetukset & oma blokkaus
3. Kaksisuuntainen autentikaatio tilin hallinnassa paremman suojauksen luomiseksi
4. Itsetoimiva oudolta vaikuttavien transaktioiden seuranta pesurikoksen ehkäisemiseksi

Captain Cooks keskittyy selkeään viestintään kaikessa liiketoiminnassaan. RTP-prosentit julkaistaan kuukausittain riippumattoman arvioijan toimesta, sekä tyypillinen voittoprosenttiarvomme nousee 96.2%, tämä ohittaa toimialan keskiarvon. Pelaajiemme luottamus tulee ansaittava jokaisena päivänä, eikä se voi ostaa mainoksilla.