Sisältö

• Kattava pelitarjonta kaikille asiakkaille
• Bonusohjelma ynnä promootiot
• Maksumenetelmät ynnä kotiutusmenettely
• Toimilupa sekä turvallisuus
• Tuen saavutettavuus

Monipuolinen pelialusta kaikkien käyttäjille

Tarjoamme asiakkaillemme joukon, joka ylittää 3000 erinäistä peliä kansainvälisiltä toimittajilta. klikkaa tästä on tehnyt rakentanut pelikirjastonsa yhteistyössä sektorin parhaiden kehittäjien myötävaikutuksella, mikä takaa ensiluokkaisen pelikokemuksen kaikille pelaajalle.

Kolikkopelit edustavat suurimman osan valikoimastamme, mutta satsaamme lisäksi vahvasti reaaliaikaisiin kasinokokemuksiin. Perinteiset pelit, kuten blackjack, ruletti ja baccarat, tarjotaan molempina tietokonevälitteisinä muotoina kuin suorina jakajapelimuotoina. Jackpot-pelit kiinnostavat käyttäjiä, jotka henkilöt tavoittelevat huomattavia voittosummia yksittäisellä kierroksella.

Pelin kehittäjät ja teknologia

Kumppaneihimme sisältyvät NetEnt, Microgaming, Play n GO, Pragmatic ja Evolution Gaming. Kaikki pelimme toimivat HTML5-pohjalla, mikä sallii saumattoman pelikokemuksen sekä tietokoneella kuin mobiililaitteilla ilman ylimääräisiä sovelluksia.

• Yli yhteensä 2500 kolikkopelin kokoelma vaihtelevilla teemoilla ja voittorajoilla
• Suora kasino 80+ pelipisteellä koulutettujen dealereiden avustuksella
• Ajattomia pöytäpelejä 150+ vaihtelevilla versioilla
• Videopoker videopelit useilla vaihtelevilla muunnelmilla
• Niche-pelit kuten esimerkiksi bingo, kenolotto ja instant-pelit

Bonusten hallinta ja promootiot

Tuoreet asiakkaat saavat käyttää aloituspaketin, joka jakautuu ensimmäisiin talletuksille. Bonusehdot ovat esitettynä selkeitä, ynnä kierrätysvaatimukset ovat selvästi esitetty säännöissä. Uskollisille pelaajillemme tarjoamme joka viikkoisia promootioita, cashback-ohjelmia sekä VIP-bonuksia aktiivisille pelaajille.

Loyalty-ohjelma ynnä VIP-ohjelmat

Kasino käyttää tasoitettua VIP-järjestelmää, jolloin pelaajat kerryttävät kanta-asiakaspisteitä jokaisesta pyöräytyksestä. Ansaitut pisteet voidaan muuttaa bonuksiksi tai sitten hyödyntää eksklusiivisiin promootioihin. Premium-asiakkaat saavat henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat kotiutukset sekä mukautettuja bonustarjouksia.

VIP-taso
Tarvittavat uskollisuuspisteet
Joka kuukausi tuleva cashback
Kotiutusaika

Pronssi	0-999	5%	24-48h
Hopea	1000-4999	8%	12-24h
Kulta	5000-14999	12%	6-12h
Platinum	15000+	15%	1-6h

Maksuvaihtoehdot ja kotiutusmenettely

Siirrot ja voittojen kotiutukset toteutetaan suojattujen maksujärjestelmien kautta. Yleisimmät maksutavat käsitellään välittömästi vaikkapa muutamassa tunnin sisällä. Verkkopankkimaksut, digitaaliset lompakot sekä esimaksukortit sisältyvät käytettävissä oleviin vaihtoehtoihin.

Vähimmäistalletuksemme on summaltaan 10 €, ja maksiminostoraja muuttuu pelaajan jäsentason perusteella. Hyväksytyt pelaajaprofiilat saavat kotiuttaa varoja ilman tarpeettomia odotusaikoja, joka muuttaa pelaamisesta vaivattoman ja turvallisen.

1. Ensimmäiseksi tehtävä kotiutus edellyttää henkilöllisyyden vahvistusta tunne asiakkaasi-prosessin mukaisesti
2. Nostolimiitit alkavat 500 euron summasta vuorokaudessa alkutasolla sekä kasvavat jäsenyysluokkien mukana
3. Digitaalisten lompakoiden käsittelyaika on tavoitteena nopein, tavanomaisesti 1-6 tunnin välillä
4. Pankkisiirrot voivat edetä 1-3 arkipäivää riippuvaisena rahoituslaitoksesta
5. Jokainen siirrot ynnä nostot ovat täysin asiakkaalle kuluttomia

Pelilisenssi ynnä tietoturva

Operaatiomme nojaa Maltan pelilautakunnan myöntämään lisenssiin (MGA), mikä on yksi merkittävimmistä valvontaviranomaisista Euroopan alueella. Maltan lisenssi turvaa, että toimintamme noudattaa tiukkoja vastuullisen pelitoiminnan periaatteita ja että pelaajien rahat säilytetään erikseen operatiivisista toimintataseilta.

Koko tiedonsiirto sivustollamme salataan 256-bitin SSL-salauksella, mikä vastaa rahoituslaitosten tason turvallisuutta. Kaikkien pelien reiluutta kontrolloivat itsenäiset testiorganisaatiot, jotka tahot auditoivat satunnaislukugeneraattorien toiminnan jatkuvasti.

Asiakastuen saavutettavuus

Tukitiimimme on saatavilla tavoitettavissa joka hetki kellonajan pikaviestinnän, sähköpostiyhteyden sekä puhelintuen välityksellä. Suomenkielinen neuvonta on saatavilla aikavälillä 10-24 välisenä aikana, ynnä muina ajankohtina tarjoamme englannin kielellä asiakaspalvelulla.

Verkkosivultamme löytyy laaja UKK-osio, joka kattaa useimmin kysyttyihin kysymyksiin siitä mitä koskee tilin toimintaan, kampanjoihin sekä teknisten ongelmien kysymyksiin. Haluamme vastaamaan koko tiedusteluihin alle yhden tunnin sisällä, sekä akuuteimmat asiat prioriisoidaan ensisijaisesti.

Eettinen pelitoiminta on meille tärkeää, minkä vuoksi tarjoamme työkaluja pelikäyttäytymisen kontrollointiin, kuten maksurajoitukset, loss-limitit, istuntorajan sekä valinnan omaan poissulkemiseen määräajaksi tai pysyvästi.