Polestar Peliportaali – Erikoinen Pelialusta Suomalaisille Pelaajille
Sisällysluettelo
Laaja Pelitarjonta
Polestar Peliportaali esittelee pelaajillemme ylitse 1000 pelituotteen valikoiman, mikä kattaa kaikkea vanhoista hedelmäpeleistä uusimpiin videopelislotteihin. Yhteistyöverkostomme johtavien pelivalmistajien mukana turvaa erinomaisen pelikokemuksen kaikille pelaajalle. Pelintoimittajiin kuuluvat muiden lisäksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, joka tuottaa valtavan joukon erilaisia pelivaihtoehtoja.
Pelipalvelumme operoi Maltan pelikomission antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on yhtenä kunnioitetuimmista lisensseistä kaiken pelimarkkinoilla. Tämä vahvistettu tosiasia takaa, että toimintamme nojaa ankaria Euroopan unionin pelisääntelyvaatimuksia että pelaajien turvaa kuuluvia normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Turvallisuus sekä Luotettavuus
Tietoturva muodostaa meillä keskeisin tavoite. Sovellamme 256-bittisen SSL-enkryptausta kaikkien transaktioiden suojaamiseen, mikä vastaa pankkitason suojausastetta. Käyttäjädatamme pidämme turvallisilla tietokoneilla, jotka valvotaan kautta vuorokauden. Tämän lisäksi seuraamme GDPR-säädöksiä, ne takaavat henkilötietojen asianmukaisen käsittelyn.
Vastuullisuuteen perustuva pelaaminen edustaa olennainen elementti toimintafilosofiaatamme siirry tänne. Esitämme kattavat välineet pelikäyttäytymisen hallintaan, mukaan mukaanlukien talletusrajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet että itsesulun. Yhteistyömme kansainvälisesti tunnustettujen vastuullista pelitoiminnan järjestöjen ohessa takaa, niin että käyttäjämme saavat tarvittaessa apua.
Asiakastilien Vahvistusprosessi
Jokainen asiakastilit käyvät lävitse perusteellisen vahvistuksen ennen kuin ensimmäistä nostoa. Pyydämme henkilöllisyystodistuksen, asuinosoitteen vahvistuksen sekä mahdollisesti maksuvälineen todentamisen. Tällainen prosessi varjelee niin käyttäjää sekä kasinoa petoksilta että rahanpesulta.
- Henkilötodistus tai vaihtoehtoisesti matkustusasiakirja – selvä värillinen kuva kahdelta puolilta
- Asuinosoitteen todistus – max. kolmen kuukauden vanhentunut sähkölasku tai vaihtoehtoisesti auktorisoitu asiakirja
- Maksutavan vahvistaminen – krediittikortin kopio taikka tiliotteen kopio
- Selfie-varmistus – valokuva henkilötodistuksen mukana tarvittaessa
- Täydentävät dokumentit – mahdolliset tulotiedot isommissa transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Pelipalvelumme bonusjärjestelmä edustaa suunniteltu huomioimaan sekä tuoreet että pitkäaikaiset käyttäjät. Tervetulobonuksemme käsittää lukuisia talletuspalkkioita sekä ilmaispelejä suosituimpiin pelivalikoimiin. Uskollisuusohjelmamme ryhmittyy 5 portaaseen, joista kukin esittelee personoituja hyötyjä sekä palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 vrk |
| Ilmaiskierrokset | 200 spinniä | 40x | 21 päivää |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 vrk |
| Cashback | 10-20% | Ei kierrätystä | 7 päivää |
Maksuvaihtoehdot
Polestar tuottaa kattavan joukon maksumenetelmiä kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Käytämme klassisia pankkitransaktioita, suosittavimpia sähköisia lompakoita ja nykyaikaisia kryptovaluuttoja. Kaikki talletukset sivustomme prosessoidaan pikaisesti, sekä nostopyynnöt hoidetaan erittäin nopeasti.
Välittömät Nostot
Nostoprosessimme on ollut viritetty joustavuutta hyväksi. E-lompakot sekä kryptot prosessoidaan yleensä 2-6 tunnin sisällä, kuitenkin sitävastoin pankkisiirrot vievät 1-3 työpäivää. Vahvistetuille VIP-pelaajillemme tuotamme pikanostot, ne käsitellään ensisijaisesti.
- E-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nosto kahdesta kuuteen h
- Tilisiirto – käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – nosto 1-4 h
- Maksukortit (Visa, Mastercard) – käsittelytaika 3-5 arkipäivää
- Trustly-pikasiirto – välitön talletusaika, kotiutus 24 h
Asiakastuki
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri 24/7 suomen kielellä, ruotsinkielisenä sekä englannin kielellä. Tavoitat asiantuntijamme reaaliaikaisen chatin, sähköpostin taikka puhelinsoiton välityksellä. Tyypillinen vasteaikamme live-chatissa on alle 2 min, sekä yritämme vastaamaan email-viesteihin 12 h sisällä.
Nettisivustomme pitää sisällään lisäksi laajan yleisesti esitettyjen kysymyksien sektorin, mistä löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin. Tarjoamme myös yksityiskohtaisia pelioppaita sekä oppaita erilaisten maksutapojen soveltamiseen. Päämääränämme on ollut turvata, jotta jokainen pelaaja pääsee saamaan tarvitsemansa tukipalvelun pian ja ammattimaisesti.
